eTc

Una de las cosas que Internet ha cambiado, es que no es necesario hacer grandes inversiones para conseguir grandes cosas. Los medios a nuestro alcance son gratuitos, el talento que los empuja no. Antes de que Internet se asentase en nuestras vidas y nos proporcionase una forma de comunicación “gratuita”, la única forma de hacer una campaña, transmitir una idea, llevar a cabo un proyecto de grandes dimensiones era poniendo dinero.

Los ingredientes de una iniciativa de bajo coste no han cambiado tanto. Siguen requiriendo altas dosis de suerte y trabajo (en el orden que prefiráis). La diferencia fundamental es que Internet aumenta tremendamente las posibilidades de éxito. Y lo mejor de todo, sin que tengamos que realizar grandes inversiones. Esta democratización nos está llevando a la fragmentación del mercado, al aumento de la competencia, y lo que es más importante para los “interneteros”, a que se valore más el talento.

Si trasladamos este planteamiento a otros ámbitos Internet es el pincel que un artista utiliza para hacer una gran obra. La inversión para hacer cualquier cuadro famoso en el que podamos pensar ha sido mínima. Lo fundamental es el talento que hay detrás de la obra.

¿Qué ejemplos de proyectos low cost de éxito conoces? Seguro que aprenderemos más de ellos que de muchos libros, masters, etc… En España tenemos varios eventos que reúnen a estas personas que utilizan Internet para llevar a cabo grandes cosas (no voy a hablar de redes sociales, campañas virales, etc… por no extenderme demasiado): Iniciador, Conversion Thursday, Last Thursday, First Tuesday, Eats and Twitts y muchos otros. Os podéis informar de todos los eventos disponibles en Eventosfera.

Anímate a participar en ellos. Además de conocer a muchas personas interesantes, vas a aprender mucho.

Nota: Puedes conocer más sobre lo que opina Tristán Elósegui, leyendo su Blog de Marketing Online, o sobre lo que piensa, siguiendo su twitter, @tristanelosegui.

Serie ‘Aprendizaje continuo’ de Tristán Elósegui en eTc:
- Check list para aumentar el tráfico de tu blog
- Si quieres buenos resultados, párate a pensar
- Reenviar o aportar, del café para todos al trato personalizado

Mucho se ha escrito sobre lo que reza el título de este post, y hoy en eTc trataremos de ilustrar algunos de los puntos fundamentales a tener en cuenta a la hora de averiguar si una idea es buena o no. Todo a partir de lo que mencionan Chip Heath y Dan Heath en su obra ‘Made to Stick‘ (Pegar y pegar).

Una de las primeras cosas que aprenden los estudiantes de cine, cuando empiezan a escribir guiones cinematográficos, es que sin una idea de la que partir, no llegan a ningún lugar. Lo mismo ocurre con el márketing: sin una idea de la que partir, obviamente, no llegaremos a ninguna parte. Pero después, el estudiante de cine aprende la dura realidad: la idea no tiene ningún valor en sí misma si no es desarrollada. Al márketing también le sucede eso. La tercera realidad que aprende el sufrido estudiante es que, por muy bien que desarrolle la idea, si ésta no es buena, poco podrá sacar de ese guión (digamos, que no llegará a venderla a ninguna productora). Otro tanto de lo mismo con el márketing.

Y es aquí cuando llega “la pregunta del millón”: ¿Qué hace buena a una idea? Por mi experiencia personal con guiones cinematográficos, es algo inexplicable: cuando tienes una buena idea, lo notas, lo sabes. Sin embargo, eso no nos ayuda ni nos proporciona directrices claras, ¿verdad?

Los -buenos- profesores de guión suelen enseñar a sus alumnos a identificar las buenas ideas preguntándose si la idea de la película es resumible en una frase. Si eso ocurre, la idea es buena.

Leer el resto de la entrada »

Dentro de los límites difusos a la hora de considerar qué tipo de anuncio puede generar rechazo, y por tanto perjudicar al cliente, hay una regla básica con la que hay que tener cuidado: el sufrimiento de otros. Los anuncios basados en el sexo o en hacer burla de la religión o la política pueden tener posibilidades de pasar, pero el público tiene una sensibilidad muy fina hacia aquellos que trivializan el sufrimiento ajeno.

Un par de búsquedas por Internet sobre qué anuncios han sido retirados o han generado polémica nos devuelven el sufrimiento, el sexo y la religión como temas principales. Pero, a diferencia de las coñas que se puedan hacer con el sexo o la religión (en las que, a fin de cuentas, es difícil ser original), sólo los anuncios que enfoquen mal el dolor generan una polémica duradera que puede (horror de horrores) perjudicar al cliente identificándolo a largo plazo con una emoción negativa.

Leer el resto de la entrada »

Obama ganó la presidencia gracias a que logró movilizar a una base electoral particularmente activa. Tan activa, que persuadió a otro sector del electorado para que votara por Obama. Es historia: la marca de Obama logró movilizar sectores tradicionalmente apáticos que decantaron la balanza a su favor. Ahora bien, una iniciativa encargada a la agencia neoyorquina Droga5, pudo ser la que marcó la diferencia.

En la agencia, constataron que las dos últimas elecciones se perdieron en Florida. Y, en concreto, vieron que el sector decisivo era el de los pensionistas judíos, por lo general, bastante conservadores y poco amigos de la idea de ver a un negro de nombre musulmán en la presidencia. De modo que pensaron en cómo influir en ellos. Y dieron con una solución tremendamente creativa: los únicos capaces de influir seriamente en los abuelos son sus nietos. Y, casualmente, eran los jóvenes el sector más activo entre los partidarios de Obama.

De modo que crearon The Great Schlept, una iniciativa dirigida a que jóvenes voluntarios judíos viajaran a Florida a explicarle a sus abuelos que Obama no sólo no era tan malo, sino incluso un óptimo candidato. El divertido vídeo que encabeza este post arrasó en la Red (millones de visitas) y, por lo que cuentan, la cobertura mediática fue brutal. La agencia lo resume del siguiente modo.

Leer el resto de la entrada »

Por alguna razón, los atentados del 11-S generan una atracción irresistible para algunos publicistas. La muerte violenta de 3.000 personas parece un buen argumento para impactar y lleva aparejada una dosis de demagogia, ya que emplea un símbolo de la vulnerabilidad de EE.UU., a pesar de su poder militar y económico.

A punto de cumplirse ocho años del ataque terrorista, ha saltado a la luz una campaña encargada por WWF a la agencia DDB Brasil. Los creativos decidieron una vez más, poner en la balanza a los 3.000 muertos del 11-S y a los más de 20.000 del tsunami de 2004. Animan al receptor a respetar y preservar a un planeta tan poderoso mostrando decenas de aviones sobrevolando Manhattan para emular los atentados de 2001.

El escándalo, claro, no ha tardado en llegar, sobre todo cuando la versión impresa de la campaña fue premiada en The One Show. Poco después, trascendió un vídeo que terminó de empeorar las cosas.También fueron presentados a los premios de publicidad de Cannes, donde pasaron sin pena ni gloria.

Leer el resto de la entrada »

A petición del Ejército sueco, DDB Estocolmo puso en marcha una campaña de reclutamiento interactiva para dirigir a posibles candidatos a los centros de reclutamiento para las academias de oficiales de las fuerzas especiales suecas. Como parece desprenderse de la campaña, la meta era que los centros militares recibieran solicitudes sólamente de aquellos candidatos capacitados para aprovechar las enseñanzas de la Academia.

La campaña duró un mes y tenía como objetivo la generación de 900 solicitudes capacitadas para comenzar el entrenamiento, de las que un 10% tenían que ser mujeres. El resultado, tras una campaña que incluyó paneles exteriores, anuncios en prensa y banners en Internet, fue de 1.150 solitudes aptas con un 20% de mujeres. Como resultado adicional, la agencia señala una mejora de la imagen del Ejército y de su potencial como empleador entre las sociedad sueca.

El estilo de la campaña, desafiando al target a demostrar que tiene “lo hay que tener” para ser un oficial de las fuerzas especiales, estaba dirigido a llamar la atención de indiviuos competitivos y, probablemente, ya interesados por la profesión militar. Pero lo más llamativo de la campaña es precisamente la capacidad de esta para, no sólo llegar al target, sino seleccionar y proporcionar incentivos a los individuos que resultan más interesantes al cliente.

Los “test adictivos” online resultan atractivos para un amplio espectro de la población, y son de por si un buen filtro para tamizar la inversión en selección que el Ejército realiza después enviando el USB a casa de los interesados. Es una buena prueba de la capacidad de la creatividad para lograr cualquier meta que nuestro cliente necesite.

Vía | Case Movies

La campaña se llevó a cabo en Nueva Zelanda en abril de este año. Las fuertes lluvias otoñales en el hemisferio sur suelen cobrarse muchas víctimas cada año en el condado de Pakapura, en la isla oceánica. Colenso BBDO Auckland decidió lanzar una campaña de marketing social destinada a prevenir unas muertes que las estadísticas achacaban a la falta de cuidado al conducir bajo la lluvia.

Bajo el sol, el panel muestra a un niño sonriente sobre un eslógan que recomienda conducir con cuidado. Al contacto con el agua de la lluvia, el rostro del niño comienza a sangrar. Es un trabajo impactante, atrevido, creativo y, pienso que, tremendamente eficaz. Esto lo confirma la agencia señalando que, esta Semana Santa, no ha habido muertes en carretera en el condado de Pakapura a causa de la lluvia.

Aunque la cara ensangrentada del niño pueda distraer inicialmente, el anuncio recurre a la fuerte relación entre memoria y emoción. El impacto de ver la sangre por la cara del niño queda inmediatamente asociado al contexto lluvioso en carretera, asociación que el eslógan termina de reforzar. La imagen acompaña al conductor un buen trecho, dando tiempo a que el mensaje sea también procesado racionalmente, al ser un elemento novedoso que demanda al individuo una explicación, y le despertará dudas sobre si la campaña es adecuada o no. Perfecto: cuanto mayor sea el procesamiento, mayor será la retención.

Si al efecto psicológico inmediato le añadimos el potencial viral de una técnica tan agresiva y, suponemos, novedosa en un condado neozelandés, el efecto bien puede durar una estación de lluvias y convertirse en una potente herramienta a favor de la seguridad al volante. Una vez más, de la creatividad depende el contexto: una lluvia de campañas tan agresivas provocaría rechazo. Pero el clima publicitario suave y políticamente correcto en que vivimos da lugar a este tipo de iniciativas atrevidas.

Vía | Quiet Glover

Siguiendo su propia estela de anuncios polémicos, Ryanair aprovechó que la Reina de España tomó uno de sus vuelos la semana pasada (la única opción, dicen en la Casa Real, disponible aquel día entre Santander y Londres) para convertirla en protagonista de su último anuncio. Ya lo habían hecho antes con Zapatero y el matrimonio Bruni-Sarkozy. Este último anuncio les valió una indemnización de 60.000 euros a la pareja agraviada.

Sus campañas resultan sencillas y recurren a la provocación. A pesar de no contar con ninguna agencia de comunicación para su promoción, sueltan sus bombas publicitarias con cierta regularidad. Cada cierta cantidad de meses, y cuando ya nos habíamos olvidado de ellos, recurren a un nuevo collage polémico que les devuelve a los medios durante dos o tres días. Después, lo retiran y no ha pasado nada.

La máxima “que hablen de mí, aunque sea mal” funciona a la hora de llevar la marca a la cabeza del posible cliente. Cualquiera que busque vuelos a bajo precio consultará las ofertar de Ryanair simplemente porque le ha venido a la cabeza. Pero si el contenido resulta muy polémico o choca con nuestras ideas (por ejemplo, la broma nos parece de mal gusto), el resultado de la campaña puede ser contraproducente.

Después de los últimos accidentes aéreos, la seguridad en los vuelos ha vuelto a ser tema de preocupación. Las bromas en el sector dejarán de hacer tanta gracia por un tiempo, y Ryanair proponiéndonos volar “como un monarca” por unos euros dejará de parecer tan atractivo. Tal vez sería mejor que recurrieran a profesionales.

Vía | Adfreak