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El pasado jueves al mediodía nacía en Twitter un fenómeno llamado “Willy Toledo Facts“, adaptación local de las famosas “Chuck Norris Facts” (hashtasg de twitter: #willytoledofacts). Es pronto para decir si el fenómeno perdurará y ganará popularidad, o irá perdiéndola a marchas forzadas y se extinguirá en breve, pero en estos tres días ha tenido una difusión relativamente interesante que vamos a analizar:

1- ¿Cómo empezó?: Me cabe el “honor” de haber sido la primera persona que empleó el hashtag “willytoledofacts” (aunque algunos medios quieran quitarme ese honor :-). Sin embargo, como muchos expertos en marketing saben, intentarlo no basta para crear un viral. El motivo por el que funcionó, en mi opinión, fue el deseo de la gente de dar un punto de vista “distinto” al que se mostraba en los medios.

2- ¿Por qué creció? Las “desafortunadas” (por decir poco) declaraciones de Willy Toledo, por mucho que nos hayan irritado, no es más que la opinión de un actor mediocre buscando notoriedad. Sin embargo, los medios le han dado una relevancia más propia de un jefe de estado que de el personaje que realmente es. Leer el resto de la entrada »

Uno de los elementos que más me ha ayudado en mi carrera como responsable de comunidad ha sido desarrollar mi propio marco metodológico para ayudarme a entender las distintas comunidades que he tenido que gestionar o relacionarme con ellas.

Aunque he ido perfeccionándolo y depurándolo con el paso de los años, los elementos básicos han permanecido más o menos inalterados.

No pretendo “sentar cátedra” ni defender mi sistema por encima de cualquier otro. De hecho invito al lector al desarrollar el suyo propio, adaptado a su personalidad, a su forma de trabajo, o al tipo de comunidades con las que trabaje.

Mi método consiste en diseccionar determinados elementos de la comunidad y su entorno, y analizarlos por separado, pues cada uno de ellos por si sólo influye directamente. Es una buena manera de evitar verse “deslumbrando” o dejarse llevar por prejuicios, antes de pasar a la fase de acción.

Pero antes de enumerarlos, preguntémonos ¿Qué es una comunidad?. Mi personal definición es la siguiente:

Comunidad: Un grupo de individuos que voluntariamente se asocian con un fin común. La consecución de este fin conlleva un grado de compromiso por parte de cada uno de sus integrantes, estableciéndose así una relación particular entre ellos y una jerarquía específica de esa comunidad.

Y los elementos que analizo cuidadosamente a priori son: Leer el resto de la entrada »

People in Yosemite: A TimeLapse Study from Steven M. Bumgardner on Vimeo.

Reconozco que durante mucho tiempo pensé que Vimeo, una red social fundada en 2004 que permitía a sus miembros subir y compartir vídeos de manera gratuita, estaba llamada a desaparecer, superada por un gigante como YouTube.

Y más aun cuando en 2008 se apuntó a la moda del “freemium” (ofrecer un servicio básico gratuito para todos los usuarios y una opción de pago que incluye funcionalidades mejoradas), que se está convirtiendo en el modelo favorito para las empresas de internet (Dropbox, Spotify, Rapidshare…).

¿Porqué iba a pagar alguien por un servicio que puede obtener de manera gratuíta en YouTube (es decir, subir vídeos en HD y compartirlos con la comunidad?. Estaba absolutamente convencido que sería expulsado del mercado por un modelo de negocio mucho más eficiente.

Todo esto cambió cuando intenté colgar en internet un antiguo corto rodado hace muchos años. La interfaz de YouTube (obviamente mi primera elección), es absolutamente infame e inoperable cuando intentas subir archivos de cierto peso. Y no intentes recurrir al servicio de atención al cliente porque directamente no existe.

Ello me llevó a intentarlo con Vimeo: para mi sorpresa un servicio de atención al cliente verdaderamente rápido y amistoso me indicó cómo usar su gestor de escritorio, con el que pude subir el archivo facilmente.

Pero sobre todo, me encontré con algo que no esperaba: una verdadera comunidad de gente creativa que utiliza Vimeo para compartir vídeos rodados por ellos mismos de elevadísima calidad (bueno, ahora que está el mío la calidad media ha bajado un poco ;-) ) . Leer el resto de la entrada »

Asistimos en los últimos meses en España a una serie de presiones que amenazan con sumirnos en un estado de subdesarrollo digital y civil.

Por un lado la famosa “Ley Sinde” con la que se pretende “legalizar” la violación de nuestros derechos fundamentales. Y por otro, las recientes declaraciones de Alierta mofándose de la neutralidad de la red y proclamándose el “Señor de los anillos” de internet, nos devuelven a debates y actitudes totalitarias e ignorantes que solo sirven para perder un nuevo tren.

Mientras tanto, en países donde las libertades ciudadanas están plenamente asentadas, podemos contemplar con envidia cómo las nuevas tecnologías están colaborando para avanzar hacia una democracia más plena a través del “Open Goverment”.

¿Qué es el Open Government?: una doctrina política que defiende que todos los asuntos y negocios de la administración pública deben ser transparentes en todos sus niveles para que los ciudadanos puedan supervisar la acción de sus gobernantes. Se opone directamente a conceptos como “secreto de estado” o “fondos reservados”.

¿Cuáles son las principales iniciativas de estímulo del Open Government? Probablemente los ejemplos más significativos sean data.gov (portal creado y auspiciado por la administración Obama a través de su chief information office council) y data.gov.uk, su equivalente británico (que cuenta con el asesoramiento de Tim Berners Lee). Leer el resto de la entrada »

El mundo de la ópera puede parecer, a ojos de los no iniciados, un entorno cerrado y conservador donde se mantienen las mismas normas y costumbres inalteradas dedes hace siglos.

Pero nada más lejos de la realidad. Los artistas del “Bel Canto” están entendiendo, mucho más rápido que artistas de otros géneros, las enormes posiblidades que las redes sociales tienen para potenciar su carrera y mantener un contacto mucho más directo con su público y sus colegas de profesión.

Este es el caso de Laura Alonso, una de nuestras sopranos más reconocidas y admiradas internacionalmente.

Nacida en Villagarcía de Arosa, a los 23 años entra en el Ensemble del Aalto Theater de Essen (Alemania), donde interpreta, entre otros roles, Mimí en La Bohéme, Gilda en Rigoletto, Susanna en Figaro, Zdenka en Arabella, Pamina en La flauta mágica o Blanche en Carmelites. Recibe además el Premio a la artista más destacada del citado teatro (concedido por votación popular), al que representará de nuevo en los fastos de la Ciudad Europea de la Cultura Ruhr 2010, en una gala lírica en el Aalto Theater.

Actúa regularmente en salas y teatros de renombre internacional como el Auditorio Rishon Le Zion (Israel), Teatro Bellas Artes en México, Teatro de Guanajuato, Philharmonie de Colonia, Musikhalle de Hamburgo, Konzerthaus y Philharmonie de Berlín, Karlsruhe, Dortmund y Essen, Kuppel Saal de Hannover (Alemania), Herodes Aticus de Atenas, Concertgebouw de Amsterdam, Los Angeles Auditorium (E.E.U.U.) y Palau de Valencia y Barcelona, entre otros.

Actualmente reside en Berlín, y ha tenido la cortesía de concedernos esta entrevista donde explica cómo una artista de su prestigio utiliza las redes sociales en su día a día, y no duda en alabar las enormes ventajas que las nuevas tecnologías están trayendo al mundo de la música. Leer el resto de la entrada »

Amazon es una compañía genial, de esas que nunca pierden el pulso innovador y revolucionan el mercado una y otra vez.
Demostraron que el comercio electrónico podia ser un negocio global y rentable (por cierto, recuerdo uno de mis primeros pedidos a Amazon hace ya bastantes años. Fui a recoger el paquete a una oficina de correos en Moratalaz, y al entregar el resguardo el empleado sonrió picaronamente: “usted es el que ha hecho un pedido Amazonas.com, ¿verdad?”, y me trajo el paquete intentado adivinar qué había en su interior… ¿Qué se puede esperar de un sitio llamado “Amazonas.com”?).

Amazon ha innovado en áreas como los pagos online, o el cloud computing, ha revolucionado (de nuevo) el mundo editorial con el kindle. Sin embargo, una de sus innovaciones más llamativas, y no tan conocidas, ha sido Amazon Mechanical Turk (llamado así en honor del mítico “Turco”, el primer robot que “jugaba” al ajedrez): una plataforma que pone en contacto a empresas que necesitan mano de obra para realizar tareas mecánicas que no pueden ser realizadas por un ordenador.

Este tipo de tareas son del estilo de “taguear” los elementos de una foto, elegir la mejor categoría para los productos de una tienda online, o verificar direcciones online. Trabajos que puedes realizar desde tu casa, con libertad de horarios, pero con una pequeña salvedad: los salarios son, por no decir miserables, digamos que muy por debajo del salario mínimo en un país desarrollado. El salario por cada acción (HIT, en lenguaje interno) realizada (taguear una foto, por ejemplo) suele ser de entre 0,002 y 0,005 $. (calculad cuantas fotos necesitais taguear para ganar un simple dólar).

Con estos salarios ridículos , uno inmediatamente pensaría que se convertiría en otra “sweat shop”, donde trabajadores de países subdesarrollados se hacinan en almacenes clandestinos trabajando jornadas interminables por un sueldo de subsistencia. Leer el resto de la entrada »

Uno de los modelos de negocio más exitosos en la reciente historia de internet es el de sites que permiten a los usuarios dejar sus propias valoraciones de todo tipo de servicios: viajes, películas, canciones y sobre todo lugares de ocio.

Yelp en Estados Unidos o 11870 en España explotan este concepto que no ha evolucionado desde hace años.

Sin embargo, una nueva serie de jugadores están comenzando una revolución en el sector. Empresas como Gowalla o Foursquare han supuesto algo más que un soplo de aire fresco. Han empezado la transformación, utilizando como armas la imaginación, las nuevas tecnologías, y convirtiendo al usuario en el gran protagonista.

Foursquare, el estandarte de esta revolución, es una empresa que aún no tiene ni un año de duración, pero que ha logrado en estos meses una cobertura mediática y una financiación sin precedentes. Sin ir más lejos, Mashable publicaba hace unos pocos días un amplio post titulado: Las cinco maneras en las que Foursquare está cambiando el mundo.

Foursquare es un concepto ganador. Quizá demasiado “complejo” para los recien llegados que a veces tiran la toalla ante la gran cantidad de opciones que ofrece, pero merece la pena dedicarle el tiempo suficiente para entenderlo. Leer el resto de la entrada »

Ford ha dado un paso claro y firme en la dirección correcta con el que pretende salir de la grave crisis que padece el sector del automóvil, tomando el mismo camino que muchas empresas tecnológicas y de software han hecho con anterioridad: la colaboración con el usuario.

Primero fue el reciente anuncio de convertir todos los coches Ford equipados con sistema SYNC en Hotspots de WiFi, permitiendo conexión inalámbrica a internet a todos sus pasajeros.

Y recientemente ha anunciado que facilitará a todos los desarrolladores el acceso a su sistema SYNC (sistema de conectividad que se implantará en la gama alta de los Fords a partir de este año) mediante el desarrollo de un API.

¿El objetivo?: convertir SYNC en una plataforma abierta en la que los desarrolladores puedan crear y comercializar sus aplicaciones. ¿Os suena de algo ese modelo? ;-) Leer el resto de la entrada »