Urban Time: el blog de Puma Time y sus primeros compases en los Social Media
¿Por dónde debe comenzar un proyecto basado en Social Media? Si la respuesta la tiene que dar Territorio creativo, es la siguiente: creando el esqueleto básico que nos permitirá conformar un flujo de conversación. Las marcas tienen mucho que contar y por nuestra parte nos toca facilitarles cómo hacerlo.
En diciembre de 2008 Puma Time se acercó a nosotros para solicitarnos un proyecto de presencia en Internet “diferente” a lo que había realizado hasta la fecha, más centrado en la publicidad online. El proyecto, que comenzó a fraguarse en aquellas fechas ha tomado cuerpo a lo largo del año 2009, con una serie de pasos que nos han conducido hasta aquí.
Por una parte el correspondiente análisis del espacio que podía corresponderle ocupar a Puma Time, la línea de relojes de la marca, con duros competidores en el mercado. Por otra parte, la estrategia que debíamos diseñar para ir dando poco a poco los pasos en la dirección adecuada. Y no menos importante, la creación del “esqueleto social“, las herramientas que pueden acercar la marca a la conversación: Urban Time, un blog en el que la marca ofrece los contenidos con los que se siente más identificados, que será el arma de la empresa de cara a su posicinamiento; y una presencia activa en los medios que más atención están atrayendo, como Facebook, Twitter, Flickr, o YouTube, seleccionadas en función del contenido.
Si la primera fase es muy interesante en cuanto a su elaboración y puesta en marcha, la segunda no lo es menos: conversar y entretener. Porque toda la estrategia y las horas que uno pase en una pizarra no van a enganchar a las marcas con los usuarios. Sólo el contenido atractivo, la información relevante y aquello que nos entretiene, lo conseguirá. Para ello tenemos por delante un trabajo apasionante de Puma Time y el equipo de Territorio creativo, para ganar y aumentar la audiencia propia de la marca. Y con la cadencia adecuada, hay una delgada línea separando el contenido interesante, de aquel al que podemos llegar a considerar como spam.
Este es el primero de varios proyectos para diferentes empresas que verán la luz en breve. Y lo más llamativo, las empresas que los abordan pertenecen a muy diferentes sectores. Pero todas tienen algo en común: su apuesta decidida por escuchar y conversar con su audiencia.
Comentarios
muy buen resumen, los sigo desde Chile, donde mi empresa esta desarrollando campañas similares, y leerlos siempre a sido un punto de comparación educativa, y se les agradece.
Con respecto al proyecto creo que han acertado en el trato del blog, pero no puedo negar que al ver el twitter y el canal de youtube, me he sentido un poco en el aire, mi departamento tiene cono filosofía la presencia visual en las redes sociales regida por la coherencia y permanencia visual, siento que podrían aun mas aprovechar estas dos plataformas (twitter / youtube) para dar mas presencia y no parecer que es un simple canal de youtube mas…
Seria interesante encontrarme con un canal o un twitter que me den la sensación de estar en el mismo lugar, que me llegara el mismo contenido y que no es algo que se hizo por cumplir…
esa es mi humilde opinión, espero os sea de ayuda, muchas gracias y seguid trabajando así, muchas personas como yo comparten las ideas que en su blog se plantea
saludos
Oskar
Oskar
16 June 2009 a las 8:02 pm
Oskar: Gracias por tus comentarios y por tu visión del tema.
Respecto a la coherencia de los canales dos pensamientos en voz alta: el primero, que los canales están arrancando y el contenido y la parte visual, irá fluyendo: apenas ha comenzado la conversación con los usuarios.
El segundo es que en Tc tenemos siempre el debate abierto acerca de si el contenido de un canal en YouTube, la presencia en FB o los mensajes en Twitter deben ser los mismos que por ejemplo se están lanzando en el blog. Nuestra opinión es que no debe ser así. Plataformas con usos diferentes requieren contenidos personalizados, si no terminan siendo altavoces que replican el mensaje sin añadir nada a cambio. Al usuario le llega el mismo mensaje por canales diferentes. De ahí la complejidad de la presencia activa en múltiples lugares para las marcas.
Un abrazo desde España ;)
17 June 2009 a las 6:10 am
Genial, la conversación que se genere en torno al producto, vinculándolo con una forma de vida, puede ser cuanto menos enriquecedora para la marca. Acercar el producto a los sitios donde se encuentra el consumidor (redes sociales) es una estrategia invencible. Cuando entras en cualquier red social observas con detenimiento las recomendaciones porque el usuario asimila que es sólo para él, personalización pura y dura de la publicidad, mientras que en la publicidad offline todo tiende a pasar desapercibido.
EGBERMEJO
17 June 2009 a las 8:57 am
completamente de acuedo, una sola acotación: yo no atendia a igualdad de contenidos en plataformas distintas si no que coherencia visual, indpendente de que contenido se presente, cada plataforma tiene una forma de tratarse, muy de acuerdo, pero no por eso se puede perder el hilo gráfico,
les dejo un ejemplo de una campaña Australiana que pretende llevar el mundial de la FIFA a ese país en los futuros años.
ellos tratan muy bien la imagen en twitter pero descuidan su canal de youtube:
web:
http://www.australia2018-2022.com.au/
twitter:
http://twitter.com/AusComePlay
pero para youtube te mando un ejemplo nacional propio de una de las principales cadenas de televisión de mi país
saludos :) y gracias por la respuesta
saludos
Oskar
17 June 2009 a las 9:13 am
Que gran trabajo!
Cuando las cosas están bien hechas…bien salen
daniMartinez
17 June 2009 a las 10:15 am
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