Comments on: La analítica web en el mundo del email

By: eTc :: El blog de Marketing en Español » Blog Archive » Dando el primer paso para cambiar nuestro site en base a objetivos

Thu, 02 Jul 2009 11:11:18 +0000

[...] optimizador: Este post va indefectiblemente ligado al que habla sobre la lectura de la medición, ya que una vez que… [...]

By: optimizador

optimizador — Thu, 02 Jul 2009 10:19:12 +0000

Este post va indefectiblemente ligado al que habla sobre la lectura de la medición, ya que una vez que estos datos empiezan a entrar a tu medidor, es fundamental hacer una lectura y aprovechamiento.
Del mismo modo creo que subyace una tematica sobre la teccnología con la que hacemos los mails, porque yo recibo muchas propuestas que vienen en una imagen que incluye cantidad de puntos. Para poder ver bien los resultados (creo) que un buen mail HTML con imagenes hosteadas en un servidor es lo más adecuado.
Los mejores que he visto son los que hacen algunas compañias aereas, que tienen el mail bien distribuido y los links con seguimientos diferentes, lo que les permite un análisis muy detallado.

Gracias

By: Carlos

Carlos — Wed, 01 Jul 2009 08:58:01 +0000

Hola Gemma,

Me alegra leer este tipo de artículos, porque veo que no nos equivocábamos en Experian CheetahMail al apostar por la integración con herramientas de analítica web.

Además, lo que hablas va en las dos direcciones: de un lado recuperar información a través de la analítica web para mejorar el email marketing, y de otro usar la analítica web para mejorar la medición de resultados de una campaña.

La integración abre muchas posibilidades a la hora de realizar campañas más segmentadas y personalizadas, como envíos automatizados a los que abandonen carritos de compra, segmentación de contenido en base a categorías / productos visitados en la web, etc.

Sólo un apunte respecto al post de Juan Cruz, y que él mismo clarifica en su entrada, es que esas recomendaciones son generalidades, que pueden ser válidas o no en cada caso concreto: se mezcla B2B y B2C, turismo, medios, distribución… etc. ¿El lunes es el mejor día para enviar? Quizá en general sí, pero habrá muchos casos concretos en los que no. Lo mismo con la personalización (y además, ¿qué es la personalización? ¿mencionar el nombre del usuario? ¿o enviarle el email firmado por el responsable de la tienda X, que sabemos que es la más cercana a su domicilio por el código postal?).

Los benchmarks nos dan una guía general, no debemos perder de vista las tendencias generales, pero es necesario construir benchmarks propios que tengan en cuenta las particularidades de cada modelo de negocio y cada sector: una métrica de aperturas de un 25% será un éxito para unos, un fracaso para otros.

Saludos!

By: SEO en Guatemala

SEO en Guatemala — Wed, 01 Jul 2009 01:36:39 +0000

Este articulo ya lo había leído previamente en el blog de Gemma, sin embargo hasta aquí me decido a comentar debido a que medio leyéndolo de nuevo he llegado a captar el verdadero mensaje, solo quisiera agregar que el número de personas que abren el mail o dan clic en el enlace no es realmente lo que vale la pena medir, lo importante es ver el tiempo que pasa la gente en la web, ver el número de paginas vistas, el porcentaje de abandono, porque puede ser que el mail haya sido una maravilla y el 99.999987% de personas lo hayan abierto pero que se haya tenido un bounce rate arriba del 70%, tenemos que basarnos más en la calidad que en la cantidad.

Saludos!

By: Christian

Christian — Tue, 30 Jun 2009 20:51:00 +0000

Hay que tener mucho cuidado con los e-mail, ya que el abuso puede lograr el efecto contrario.
Buen post

By: Best of the Week #9 | RareGaZz

Best of the Week #9 | RareGaZz — Mon, 29 Jun 2009 15:19:35 +0000

[...] excusas para no emprender: casos exitosos. Think Wasabi – 11 formas distintas de buscar en Flickr. Territorio Creativo – La analítica web en el mundo del email. TwittBaires – Fotos de TwittBaires [...]

By: jauhow

jauhow — Mon, 29 Jun 2009 10:42:28 +0000

Segmentar. Es el arte de los buscadores de oro. Sacar piedras del río y segmentar lo que realmente interesaba: las pepitas. :)

By: Johncross

Johncross — Mon, 29 Jun 2009 05:21:27 +0000

Justamente me estoy actualizando en este tema del e-mail marketing y este blog me vino como anillo al dedo :D

By: Jonathan Baldovino

Jonathan Baldovino — Sun, 28 Jun 2009 21:14:22 +0000

Gemma, una vez mas un excelente post, para exender un poco la información les dejo un link de un blog que tiene muy buena info sobre el tema del email marketing y puntualmente este link hace referencia al email luego de una acción, si bien tiene una perspectiva mas comercial pero el fin es el mismo

http://www.emailmarketingpoint.com/2009/04/06/7-puntos-para-descubrir-el-verdadero-potencial-del-email-de-bienvenida/

Saludos

@jbaldovino

By: Gemma Muñoz

Gemma Muñoz — Sun, 28 Jun 2009 09:32:53 +0000

@Elena

La segmentación es la clave de todo, no me canso de repetirlo :)

@Rafa

De eso se trata, de comprobar si funciona o no el email marketing, al final todo se traduce en euros, ya sabes :)

@Juan Cruz

Me encantó tu post sobre lo que funciona y lo que no, el complemento perfecto a las métricas.

@Iván

efectivamente, la clave está en no atosigar, sino hacerlo de forma personalizada y sabiendo lo que cada cliente requiere!

@sakyo y @Merche, gracias a ambos por pasaros a comentar :)