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Cualquier proyecto de Social Media responde a esta pregunta: ¿Cómo es el marketing del presente? No sólo hablamos de comunidades o tribus que nos diferencian como personas, sino como explica Leo Lambertini, “la web hoy en día es social y eso significa que el reto está en llegar a los consumidores en su propio entorno, que cada vez es más específico y fragmentado, ya que se reparten sus actividades en distintos sitios y con distintas herramientas.” Como la frase que recupera para centrar su idea de hacia donde va el futuro del marketing, ya presente:

Los grandes anunciantes del futuro no serán medidos por cómo cuentan historias a sus audiencias, si no por cómo esas audiencias cuentan historias acerca de ellos.

Ese contar la historia de la marca o empresa en boca de sus audiencias es terreno del Social Media. Y dado que, ejemplos de empresas que se han involucrado y lanzado propuestas de Social Media hay para analizar, el trabajo consistía en recopilar todas ellas en un único sitio desde el que poder analizarlas.

Todo empezo con una idea que se le ocurrió a Peter Kim para elaborar una lista de ejemplos de marketing en empresas usando herramientas de medios sociales. En principio quería analizar el mayor número posible de ejemplos. Como el proyecto creció de manera desmesurada, Peter Kim a principios de diciembre lo planteó de otra manera, y en vez de tener una lista en el que una persona recopilaba toda la información para llegar a tener hasta 26 páginas difíciles de ordenar, creó un wiki, Ejemplos de Marketing de Social Media, en el que una comunidad de fanáticos de estos temas fuesen haciendo sus aportaciones, de tal forma que el wiki cobrase vida propia, y no dependiese de la disponibilidad de Peter Kim para irlo actualizando.

Siguiendo este ejemplo, tanto Marc Cortés como Roberto Carreras, han abierto también un Wiki de ejemplos sobre el uso corporativo de los Social Media, pero diferenciando entre lo que son casos de éxito y malas prácticas de empleo de las herramientas sociales.

Mientras que el proyecto americano llevá ya tres mese de vida y más de 300 casos anotados, el proyecto español acaba de arrancar, lo cual no quita que conociendo a alguno de los involucrados, éste vaya a más. Habrá que plantearse si involucrarse en el wiki, y colaborar con ejemplos, porque a la larga sólo veo beneficios de lo que se puede aprender analizando los casos prácticos españoles que se suban.