La economía del boca a boca (II): Hacer ruido
Comentamos en un post anterior las consecuencias de la economía del boca a boca. Dentro de ella podemos encontrar una ramificación a la misma, que me gusta denominar como “hacer ruido“. Básicamente consiste en que una empresa o una agencia se acerque a 9 o 10 bloggers y les comente que tienen la posibilidad de ganar un pequeño dinero si hacen una entrada patrocinada en su blog de su cliente. A esto le llamo ruido, porque atenta a la base de la economía del boca a boca, que no es otra cosa que la espontaneidad con la que surge de cada persona el recomendar una cosa, o escribir sobre ella (si nos atenemos a la blogosfera y a su conversación). El matiz es importante, porque hay que llegar a diferenciar el contenido y tu voz propia, es decir, la naturalidad, de la tentación de escribir sobre algo que básicamente no te llama la atención si no es porque alguien te calienta los oídos. Y más importante, al realizar esto estás demostrando no querer a tus lectores / oyentes (teoría de la larga cola). La publicidad no debe relacionarse con tus gustos, siempre debe ser un ente separado.
Para que alguien hable de tu producto, y esto centrándome en los blogs, debe hacerse de forma natural, atendiendo a una serie de condiciones, pero siempre desde el interés que eso pueda despertar en uno. Si la idea del boca a boca y su economía, es pagar porque hablen de tí, es no comprender la verdadera realidad de esta potente arma de marketing. Es, como digo, hacer ruido. El buzz marketing y el WOM (word of mouth o boca a boca), es en realidad otra cosa.
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[...] Hablábamos de “hacer ruido” como uno de los grandes riesgos dentro de la economía del boca a boca. El ruido afecta directamente a la comunicación, y ésta a las notas de prensa que se distribuyen a los medios. En el día a día que como fuente de información ya significa Internet, los blogs, y sobre todo aquellos influyentes o que dirigen bastante tráfico, son carne de cañón para las notas de prensa, o eso piensan las agencias de comunicación. Sin embargo, las notas de prensa para el blogger, en la mayoría de los casos, son molestas. Porque una derivada del ruido, el envío indiscriminado de notas de prensa o mails informativos sin segmentar, motiva que a la nota de prensa se la considere spam, y si eso llega a suceder, el problema para la agencia en su relación con el blogger es grave, implica en el fondo indiferencia, y lo peor de todo, el envío directamente a la papelera del mail sin abrir, como explican en estos buenos ejemplos Ismael El-Qudsi, Vida de un consultor o Seth Godin. [...]
[...] una anotación escrita por Eduardo Soledad en eTc viene a reafirmar mi pensamiento y complementarlo desde el punto de vista de marketing, la [...]
Blogs: El problema de los posts patrocinados (II) - ALT1040
25 April 2008 a las 12:28 pm
[...] apunta Fernando en la entrada de la serie en la que hablaba de “hacer ruido“, que me estaba cargando con razón a una parte del [...]
[...] la otra manera de hacer ruido. Implica que alguien te envía un mail donde te comenta que ha creado una nueva web, página, blog [...]
Comentarios
Si por mi fuera, enviaría el producto / dejaría probarlo al blogger y a cambio le pediría una review de este.
Si es bueno el mismo lo explicará.
23 April 2008 a las 4:42 pm
Pienso que las personas hablamos espontáneamente de los productos que consumimos y en algún momento esto se verá como promoción que aporta valor desde el punto de vista del fabricante, que podría estas dispuesto a remunerar por ello.
Ahora, si esto es a priori y marca mi acción espontanea y generosa de recomendar o no algo, pasamos a otro estadío.
Creo que en algún momento habrá una economía asociada a una reputación asociada a la manera en que uno recomienda.
Esto es, construcción y cuidado de la identidad en la red.
24 April 2008 a las 2:01 am
El problema Eduardo, es que eso que dices sería dejar que el mercado siguiera su marcha, sin poder intervenir, forzando la máquina.
Despedir al departamento de publicidad y comunicación, y dejar solo al marketing de producto (investigación de mercado y desarrollo de producto) …
24 April 2008 a las 9:22 pm
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