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De hecho, a día de hoy, casi todos los argumentos (y más en España) son emocionales, puesto que no hay cálculo de ROI posible (y cualquier intento del mismo, será paja barata de consultor venido a menos).
O se quiere probar, o se quiere estar a la última, o se quiere jugar para saber lo que realmente significa eso de aquí a unos años, o no hay otra justificación posible.

Por cierto, y ahora hablo desde mi experiencia (que tú, Juan Luis, conoces bien). A la hora de vender la moto, es imprescindible jugar con honestidad. Y eso significa estar convencidos de que un blog será una herramienta de utilidad para ellos. Y ese puede no ser el caso de todas las empresas (imagino a nuestro amigo Eugenio Mingo, convenciendo a su empresa de que monte un blog sobre trailers).

Si estás convencido de que le puede ser de utilidad, entonces es legítimo usar tácticas del estilo: “esto es lo último, y es un fenómeno imparable, y tú no puedes quedarte fuera”. Porque de hecho, si intentas explicarle la “realidad” del fenómeno -la enorme potencia de la “conversación online-, salvo que sean bloggers o lean blogs y participen, no terminarán de entenderlo. Y vuelvo a decir que hablo desde la experiencia.

Aceptar, y el segundo paso más importante, aplicar una nueva herramienta dentro del mundo en red del que forman parte los blogs, pasa primero por entender mentalmente la filosofía de cambio: vamos de una sociedad de la información unidireccional (dominada por los medios clásicos) a una sociedad de la comunicación multidireccional, en la que la red marca la pauta.

En segundo lugar es fundamental que la empresa de hoy “le vea punta” al blog dentro de su estrategia. Para ello es básico que se entre en este mundo y se compruebe por propia cuenta de la empresa, de qué va el asunto. Siempre, eso también, es probable que alguien te anime a la tarea.

Sobre la base de estos dos aspectos hay un hecho que siempre sobrevuela este tema, o por lo menos así me lo parece a mí. Esta sociedad se acerca más a la comunicación, al diálogo, en la medida que los nuevos medios tecnológicos y usos facultan esa posbilidad. La clave aquí es comprobar cómo se aplica este nuevo panorama en nuestra propia realidad (y pensemos en la empresa española).

Luego habrá que pensar en la saturación de los mensajes publicitarios (ya lo hemos hablado alguna vez) y en el número cada vez mayor de medios clásicos (los canales de la publicidad) que multiplican hasta el infinitos “los mensajes/fantasía de la venta”.

Al final pienso que entraremos en un mundo de proporciones. No podremos olvidar a la publicidad, pero sí ajustarda en una nueva “tarta” en la que la red y el entorno blog coge una porción mayor. Así que considero que, y por enlazar con la primera idea de este post, no vamos a pasar de un contexto de la unilateralidad (medios clásicos) a un entorno de multilateralidad de la noche a la mañana. Siempre se impone una evolución, en la que de forma progresiva veremos un ajuste al alza de la red y a la baja de lo clásico.

El final lo comprobaremos en lo referido: tendremos una sociedad de la comunicación proporcionada, en la que tendremos porcentaje de medios y mensajes unilaterales y porcentaje de mensajes y medios multilaterales. Lo digital, sinónimo de interactivo, y no sólo la red, supondrá un gran revulsivo de este estado de cosas que vislumbro, je, je, “desde mi bola del futuro”…

Benito, al hilo de lo que comentas sobre “que la empresa le vea punta” al tema de los blogs, hay un tema que me preocupa y mucho, en los proyectos en los que actualmente estamos embarcados: el de la continuidad.

Echando cuentas por nosotros mismos, que llevamos ocho meses con nuestro blog, el esfuerzo de continuar con él es importante. A esto se enfrentan todas las empresas que pretendan usarlo como herramienta corporativa.

Nosotros vamos a ser los impulsores de estos proyectos, pero me da la sensación de que si no continuamos junto al cliente una vez que el blog se haya puesto en marcha, los primeros meses pueden ser una “travesía en el desierto” lo que puede dar al traste con la iniciativa.

Por supuesto en el caso de empresas con ningún blogger a bordo o sin experiencia previa.

Yo pienso que hace falta una doble iniciativa, conocida por otra parte: ser didácticos primero y, al mismo tiempo y al unísno, ir creando mercado(por decirlo así). Es decir hay que explicar qué es y para que sirve un posible blog corporativo y, al mismo tiempo, convencer sobre qué ventajas puede suponer, por supuesto cuantificadas (costes y beneficios).

Pero a este esquema se le une otro aspecto: Vale que la empresa quiera y que le “vea la punta”, y esté dispuesta a hacer el esfuerzo, pero la pregunta sería: ¿está preparado mi mercado, mis clientes?, preguntas que sólo el empresario sabrá contestar. Y finalmente siempre nos queda el consabido riesgo que hay que asumir en cualquier decisión empresarial.