Quizá porque mi empresa lleva tiempo ya rastreando contenidos web para los departamentos de marketing. Una de mis mayores sorpresas el año pasado fue descubrir que una de las temáticas más activas y con mayor cantidad de foros era la de “mujer y belleza”. Increíble.

La chica que trabajaba en mi departamento se quedó enganchada a ellos.

Vichy quiere lo mismo. Quiere crear una comunidad “conversacional” alrededor de un interés común: el cuidado por la piel. Otra cosa es que la forma de hacerlo haya sido la adecuada, o si la orientación es esa.

Pero sí que lo veo, sí. Aunque el ROI esté todavía lejano en el tiempo. Y por supuesto, no haya ROI para todos los sectores, ni para todas las iniciativas. Dependerá de lo bien o mal que lo lleven a cabo.

Y deberíamos empezar a olvidarnos de la blogosfera.

P.ej: Si le veo sentido, entiendo el valor y me imagino el retorno de territorio creativo + etc blog.

Pero pongámonos en el contexto el asunto. Y desde luego hay que decir no a blogs “manipulados”, pero tampoco debemos obviar la oportuna necesidad de los departamentos de Comunicación Corporativa/Marketing de las empresas de defender los intereses propios.

A este respecto atisbo varios cuestiones:

1- ´Hay que respetar las claves que dan sentido al fenómeno blog, sus normas.

2- La empresa, si entra, debe respetarlas y participar en el juego con una idea clara de defensa de sus intereses, y si no que obvie entrar.

3- Desde el punto de vista de la empresa, si ha entrado en la órbita blog, es razonable que use la información y la persuasión como herramientas lícitas.

4- Pero, siendo realistas, para que una empresa media española llegue a esa disyuntiva de entrar o no entrar en la dinámica blog, tiene que imprimir previamente un cambio notable en su cultura. Sintéticamente es cambiar del paradigma de la sociedad industrial del “ordeno y mando”, al de la sociedad de la información: de la colaboración y el convencimiento.

5- El ir un par de pasos por detrás tiene una cosa a favor y otra en contra: si otros se la pegan y el fenómeno blog no cuaja como otras iniciativas en el mundo de Internet, pues tú no te caes (lo positivo) pero si va hacia delante, ya te quedas muy atrás(lo negativo). Mi punto de vista al respecto es que las empresas españolas deben, cuando menos, estudiar seriamente el fenómeno con una perspectiva abierta a la participación. Y si es así se debe aspirar al “traje a medida” (adaptación a nuestra realidad) pero cumpliendo las normas de la blogosfera.